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摘要(系统识别):
戴德梁行泛城(中国)地产营销管理纲要
第一部分
营销体系
完善的营销体系描述应划分为行政机制、功能运作两方面,这两种划分在
实际组织中运作中应得到相应的统一。
(一)组织结构
根据行政管理结构的要求,营销组织的首要前提是建立垂直性的部门
建制。组织结构如图
现场销售经理
销售助理
销售主管1
销售主管2
出纳
专案销售员
专案销售员
其它销售辅助人员
该划分是希望通进合理的垂直性管理结构,达成完善部门建设的目的。
(二)功能体系
通过明确的功能划分,在现场销售经理统一指挥下,最大效用的利用
内部资源与外部力量(广告公司、公关公司)取得优秀销售业绩。
根据部门服务对象及服务功能性的区别,同时需要建立循环性的服务
网络。
功能体系结构如图二。
整盘策划及控制
信息反馈
注:此表为功能分块,落实到具体项目操作的三方(业主、顾问公司、
广告公司)职能分功合作上,需与发展商具体商榷后再定。
(三)
岗位职责
部门建制
根据行政管理的要求,建立垂直管理模式的部门编制(结构示意图
如图1),以经理责制为核心,全面地建立销售各环节岗位职责,使部门
业务发展责、权、利有效落实,真正做到工作配合的有效性,体现团队
运作精神,确立了岗位职责的基本框架后,统一管理,分配销售部所属
人员的岗位工作。
销售经理
是销售案场的最高负责人,直接负责推销售及其推广,对下属
各级销售人员及行政、客户服务人员行使管理和导权、负责各项目
管理制度的直接监督及执行。
定期向发展商反馈现场销售情况、市场动态,负责与发展商各
部门的调协和商洽。
与发展商结算应结佣金。
销售主管
管理、激励本组销售人员完成销售任务。协助销售人员进行
客户接洽、谈判、签约及各项目销售及售后服务。协助销售经理进
行现场管理,并及时反馈客户情况、销售人员情况及现场要事。
销售人员
销售部全体销售人员,职责:产品介绍、客户接洽、促成销售、
相关销售手续的办理及售后服务。
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