请大侠帮忙，实名认证一次不成功,第二次如何改证件号

请大侠帮忙，实名认证一次不成功,第二次如何改证件号

实名认证一次不成功,第二次添加了身份证扫描件
但是证件号改不了，请问大家怎么办啊，
现在认证都不通过  是因为证件号和证件类型改不了{:3_65:}

真是跟管理员联系也联系不上，不允许发表留言啊。

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