与客户沟通，最重要的是什么

与客户沟通，最重要的是什么

如题。。。。。。。。。。。

首先是真诚。再其次就是自己的水平。和自己的作品。没有这两种东西。那纯粹就是忽悠客户了!!

客户的行业知识，就是你要知道他是做什么的，对他从事的工作有个基本的认识，以此作为沟通的基础
最好是能看出他那个行业的一些普遍问题，那你行家的形象就出来了

最重要的是与她沟通，让她多交谈，你在获取原始信息的同时，再进行你与她的心灵沟通。

知己知彼，方能百战百胜啊！

最重要的了解客户要的是什么样的东西，适合自己的方才是最好的。客户有些想法是不和实际的，有些是风格不统一的，那么我们要用我们的专业，来告诉客户你的哪些想法是正确的，这样确实可以，哪些是不太合实际的，大概了解客户想要一个什么样的东西，再往这方面设计。

每个人想法都不一样，这个不好说

诚意站在业主的角度考虑问题

我也不懂，目前在一家装饰公司上班，3年时间弄了一个酒店 1个售楼处 3个办公室 N个样板房。不懂得与客户交流

罗兰 发表于 2013-8-24 09:15
最重要的是与她沟通，让她多交谈，你在获取原始信息的同时，再进行你与她的心灵沟通。 ...

很有逼格，心灵沟通是怎么回事。