代问 咨询。。。求版主 网友解答

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一同事的马蹄ID  无名指的流火  UID: 140608。 VISITOR组用户 充了1000DB  显示有充  但是未到帐 个人信息一栏DB为0。由于VISITOR组用户不能发帖 所以带问一下 请管理员帮忙解决一下。或者哪位网友帮忙解答一下，怎么破？

该帐号已修复，重置的密码也发到密保邮箱